專業(yè)精耕 服務(wù)社會

——中禾信稅務(wù)師事務(wù)所服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟面面觀

引子：《余姚日報》7月15日刊出一則題為“中禾信向戶外工作者送清涼”的新聞，文中報道了在高溫季節(jié)，中禾信稅務(wù)師事務(wù)所（浙江）有限公司工，向我市公益組織設(shè)在市黨群服務(wù)中心的愛心取水點送去20箱礦泉水，為戶外工作者送上一份小小的心意。同時，公司下屬40多個分公司，按各自區(qū)域，每天為環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者開展免費送清涼活動，給這些為美麗城市揮灑辛勤汗水的勞動者們送上水的清涼、心的溫暖！這是以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，為廣大工商企業(yè)進行涉稅專業(yè)服務(wù)的中禾信稅務(wù)師事務(wù)所（浙江）有限公司“專業(yè)報國，服務(wù)社會”的具體踐行。上述新聞只是公司積極投身公益事業(yè)、履行社會責(zé)任方面所做的其中一個小小善舉。

中國稅務(wù)師行業(yè)規(guī)模大、專業(yè)人才集聚，是涉稅專業(yè)服務(wù)的主力軍，對于維護國家稅收利益和納稅人合法權(quán)益具有不可或缺的作用，是一支服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要力量，也是黨的建設(shè)和群眾工作的重要陣地。 

中禾信稅務(wù)師事務(wù)所（浙江）有限公司（以下簡稱中禾信），是稅務(wù)師行業(yè)全國百強事務(wù)所，公司設(shè)立分公司40多家，擁有高、中級人才及從業(yè)人員300多人，代理記賬涉稅企業(yè)10000多家。中禾信在黨建工作引領(lǐng)之下，在服務(wù)地方經(jīng)濟、做好涉稅服務(wù)工作方面發(fā)揮積極作用，推動著我市稅務(wù)師行業(yè)的良性發(fā)展，彰顯中禾信稅務(wù)師事務(wù)所的時代風(fēng)采。 

堅持黨建引領(lǐng) 錨定發(fā)展方向 

黨建是魂，所建是本，黨建強則所建強。中禾信黨組織堅持以黨建帶動所建，正確引領(lǐng)事務(wù)所的發(fā)展方向。事務(wù)所黨組織連續(xù)多年獲得“五星級基層黨組織”及其他諸多榮譽稱號。黨支部在上級黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，扎實開展黨建工作，并與多個先進黨組織結(jié)成黨建共建單位，聯(lián)合開展各種黨建聯(lián)建活動。黨支部重視重要節(jié)點的黨建活動，2021年7月，為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨100周年，黨支部組織全體黨員前往南昌和井岡山開展現(xiàn)場黨史教育活動；2022年7月，公司黨員參加寧波市行業(yè)黨委為迎接黨的二十大勝利召開而舉辦的“紅歌會”大賽，并榮膺一等獎；2023年夏秋之季，公司又組織全體黨員及公司精英團隊，分別前往四明山革命老區(qū)開展紅色之旅黨日活動及奔赴浙江安吉余村，參觀在習(xí)近平總書記“綠水青山就是金山銀山”科學(xué)論述的實踐下所取得的偉大成果。 

中禾信黨組織不忘初心、牢記使命，以政治思想為引領(lǐng)，以專業(yè)技術(shù)為抓手，以服務(wù)經(jīng)濟為己任，充分發(fā)揮所內(nèi)無黨派人士、人大代表等黨內(nèi)外精英群體力量，群策群力，共商強所大計，以此推動事務(wù)所為余姚經(jīng)濟社會的繁榮發(fā)展作出更多貢獻。 

“打鐵還得自身硬！”這是黨支部書記、董事長吳承瀾常年不忘，并時刻提醒團隊成員的一句自勉警句。要為工商企業(yè)群體做好專業(yè)服務(wù)，事務(wù)所自身的硬實力就得不斷提質(zhì)升級。因此，中禾信高層管理團隊統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，一方面積極推動基層黨建工作，調(diào)動黨員群眾的創(chuàng)業(yè)熱情，凝聚員工活力，引領(lǐng)事務(wù)所在新時期行業(yè)發(fā)展中永立潮頭；另一方面順應(yīng)科技進步大勢，全面搞好信息化數(shù)字化建設(shè)，為企業(yè)群體新質(zhì)生產(chǎn)力的全面提升做好專業(yè)技術(shù)服務(wù)儲備。同時，事務(wù)所不斷改革、創(chuàng)新工作模式，完善、健全管理機制；筑牢人才培育高地，提升團隊內(nèi)核質(zhì)量；狠抓全員技術(shù)培訓(xùn)，提升精準服務(wù)水平；打造優(yōu)質(zhì)專業(yè)團隊，立志成為稅務(wù)師隊伍中“專業(yè)報國、服務(wù)社會”的行業(yè)典范。另外，中禾信不忘社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極投身公益慈善事業(yè)，在社會公益及幫困、助學(xué)、敬老、助殘、賑災(zāi)，特別在新冠疫情期間大力捐款捐物，回報社會。 

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 賦能企業(yè)群體 

中禾信稅務(wù)師事務(wù)所充分發(fā)揮稅務(wù)師行業(yè)執(zhí)業(yè)的專業(yè)性，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿在客戶端工作的各個環(huán)節(jié)中。在市場經(jīng)濟條件下，稅收具有調(diào)節(jié)經(jīng)濟的職能，是國家宏觀調(diào)控的重要手段。要調(diào)控宏觀經(jīng)濟的運行，就需根據(jù)經(jīng)濟形勢，制定出臺新的稅收政策。在現(xiàn)實稅收工作中，我們在執(zhí)業(yè)中不僅要宣傳稅法、維護稅制，還要同時維護納稅人充分享受稅收優(yōu)惠的權(quán)利。現(xiàn)行有效的稅收優(yōu)惠政策多不勝數(shù)，對企業(yè)和個人來講，符合政策條件的均可享受，但這個可享群體自身往往受制于政策認知盲區(qū)，知之甚少。針對這些不同的優(yōu)惠政策，中禾信執(zhí)業(yè)隊伍憑借專業(yè)知識，依法合規(guī)地為企業(yè)和個人享受優(yōu)惠政策提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 

更為重要的是，中禾信在履行正常執(zhí)業(yè)服務(wù)工作外，立志為企業(yè)群體在增強財稅知識應(yīng)用方面給予助力，對客戶端的企業(yè)主及財務(wù)主管人員進行多種形式的涉稅政策宣講培訓(xùn)。公司高層根據(jù)不同工作周期，規(guī)劃不同密度的年度培訓(xùn)計劃，展開分布全年的多層次、多種類的政策宣講培訓(xùn)活動。為此，稅務(wù)師事務(wù)所充分利用與之統(tǒng)一經(jīng)營的會計師事務(wù)所強大的人才資源，舉辦大中型、小微型講座和培訓(xùn)會議，對廣大企業(yè)進行多種類型的財稅惠民政策宣講，源源不斷地為廣大企業(yè)群體提供經(jīng)營所需的知識養(yǎng)分。多年來，中禾信持之以恒開展高投入的專項培訓(xùn)活動，為此投入的專項資金年年增長。中禾信年授課人數(shù)平均超5000多人次，義送各種工具書籍、培訓(xùn)資料多達近20000冊，使廣大企業(yè)廣泛受益。據(jù)財務(wù)部門去年的統(tǒng)計，中禾信近三年用于各類專項義務(wù)培訓(xùn)的資金達180多萬元。 

升華“代理”功能 力顯“管家”職能 

要把會計稅務(wù)代理工作做成客戶暖心的“管家人”，就得不斷升華代理功能，把代理工作做細做實做到家，一直做到客戶的內(nèi)心深處，成為他們心中真正的“管家”。中禾信全體員工為達此目標而不懈努力。

會計稅務(wù)代理是一種經(jīng)濟管理手段，中禾信把它轉(zhuǎn)化為貼心的服務(wù)，幫助企業(yè)解決后顧之憂，讓企業(yè)不斷順“心”成長。“服務(wù)”兩字說起來簡單，卻也涵蓋了有償服務(wù)之外的無償服務(wù)，更何況中禾信追求的是當(dāng)好企業(yè)的管家人。這就意味著事務(wù)所還要參與客戶端除職業(yè)項之外事無巨細的“管家人”工作，做企業(yè)的貼心人。

會計稅務(wù)代理是一項政策性很強的工作，除了需要擁有良好的服務(wù)意識外，還要具有專業(yè)的會計理論知識，熟悉各項稅收政策，具備豐富的財務(wù)、稅收實務(wù)工作經(jīng)驗。避免客戶因稅收政策不了解、理解不夠準確而受到不必要的經(jīng)濟損失, 這就需要我們不斷加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。那么，作為稅務(wù)代理機構(gòu)中的一員，又該以什么樣的姿態(tài)扮演好這個“管家人”角色呢？

首先，要深刻領(lǐng)會稅務(wù)師行業(yè)作為一支維護國家利益和納稅人合法權(quán)益的專業(yè)服務(wù)行業(yè)的生力軍，時刻牢記稅務(wù)師行業(yè)的重要責(zé)任和使命，從而領(lǐng)會到我們從事稅務(wù)代理工作的重要性。在業(yè)務(wù)上，要具備專業(yè)素質(zhì)，掌握更多的專業(yè)知識，把客戶端工作做到盡善盡美；在溝通上，要把客戶當(dāng)朋友，在解釋涉稅政策的過程中，做到耐心細致，講解透徹，讓客戶一問就明，一聽就懂。 

其次，所有從業(yè)人員都必須加強學(xué)習(xí)，及時了解國家稅制改革過程中的大政方略和不斷出臺的新法新規(guī)，及時疏通與稅務(wù)機關(guān)的信息溝通渠道，時時掌握微調(diào)信息。這樣才能更好地服務(wù)企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟社會?！耙o別人一碗水，就必須自己擁有一桶水！”為此，公司總部年年組織員工進行全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，給全體從業(yè)人員補充知識養(yǎng)分，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)年累月，為中禾信稅務(wù)師事務(wù)所打造出了一支龐大的、高素質(zhì)的稅務(wù)代理隊伍。中禾信所有分支機構(gòu)的分所長們也嘗到了內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)帶來的種種益處，他們因地制宜，見縫插針，盡可能利用擠出來的一點空余時間，組織員工學(xué)習(xí)、討論、吃透各種稅收政策精神，為員工充電加能，以更好的專業(yè)素養(yǎng)來不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，做好會計涉稅代理服務(wù)工作。 

力促稅企融合 發(fā)揮橋梁作用 

中禾信通過規(guī)范執(zhí)業(yè)和精誠服務(wù)，努力在國家稅務(wù)機關(guān)和廣大工商企業(yè)群體之間發(fā)揮稅企融合的橋梁作用，增強營商環(huán)境軟實力。我們稅務(wù)師行業(yè)一方面要幫助納稅人履行法定的納稅義務(wù)，另一方面，在稅務(wù)機關(guān)和納稅人出現(xiàn)稅收爭議時，要充分發(fā)揮褚橋梁紐帶的作用，以促進稅法的善治。

中小微企業(yè)在國家經(jīng)濟活動中不僅僅是一個納稅主體，在解決社會就業(yè)、穩(wěn)定民生、維護社會安定、構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)小康發(fā)展等方面均發(fā)揮重要作用。為更好地激發(fā)中小微企業(yè)活力，讓中小微企業(yè)更好地享受國家改革紅利，增強發(fā)展動力，中禾信事務(wù)所在上級行業(yè)協(xié)會的主導(dǎo)下，創(chuàng)新工作內(nèi)容，開展“幫小微一把”的暖企助企惠企服務(wù)活動。設(shè)立如“以管理為導(dǎo)向，為小微企業(yè)建帳建章”“以幫扶為基準，輔導(dǎo)小微企業(yè)享受政策優(yōu)惠項目”“以互利共贏為架構(gòu)，幫助小微企業(yè)解決融資難”等賦能形式，對小微企業(yè)群體的營商環(huán)境改善也起到了很大作用。

面對不斷發(fā)布的稅務(wù)新政，中禾信稅務(wù)師隊伍的全體從業(yè)人員即時進行學(xué)習(xí)、消化、吸收，直至對廣大企業(yè)的精準服務(wù)中的無縫輸出。目前，中禾信已設(shè)立了41家分支機構(gòu)，建立起了專業(yè)高效、方便快捷、優(yōu)良精準的稅企服務(wù)平臺，為廣大企業(yè)群體提供高質(zhì)量的涉稅服務(wù)。

為助推我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，全面優(yōu)化我市營商環(huán)境，中禾信全面加快信息化數(shù)字化建設(shè)，借助科學(xué)先進技術(shù)的設(shè)施來提升服務(wù)質(zhì)量，以此拓寬行業(yè)服務(wù)范疇。為此，事務(wù)所專門設(shè)立了高端業(yè)務(wù)部門，抽調(diào)稅務(wù)師專業(yè)人才，深耕對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有重大影響的“財稅合規(guī)”“風(fēng)險管控”等高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

當(dāng)前，中禾信在宣傳落實國家稅收政策、加強涉稅服務(wù)、推進代理財稅管理數(shù)字化建設(shè)等方面，展開大量信息推送工作，積極參與稅法宣傳公益活動，以及涉企辦稅等輔助性服務(wù)公益活動，以優(yōu)化營商環(huán)境為己任，助力工商企業(yè)群體在高質(zhì)量發(fā)展的進程中健康成長。 

把關(guān)優(yōu)選培育 筑牢人才高地 

人才是稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的核心要素，對于提升事務(wù)所的綜合競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。中禾信稅務(wù)師事務(wù)所為建立、健全人才庫管理，制訂了切實可行的人才培育機制。人才培育機制既涵蓋了選人、育人、用人、管人、留人的情感管理，還包含了以績效評價考核指標為參照系的人才激勵機制。

人才培育機制首先要求把關(guān)的就是“選人”。稅務(wù)師行業(yè)最基本的用人要素是專業(yè)的財稅知識，經(jīng)專業(yè)執(zhí)業(yè)機構(gòu)培育后，使之成為一支企業(yè)財稅管理的核心力量，可為企業(yè)提供專業(yè)的財稅咨詢、稅務(wù)籌劃和稅務(wù)風(fēng)險管理等服務(wù)。稅務(wù)師事務(wù)所作為行業(yè)人才的專業(yè)機構(gòu)，招聘員工時要求第一時間把好選人關(guān)。做到無專不選，無感不選，即無財稅?？茖I(yè)的不選，無服務(wù)至上靈感的不選。

培育人才體制有了第一道“選人”的嚴格把關(guān)，接下來的育人、用人、管人等機制就進入了順章而循的環(huán)節(jié)。如：公司一對一的授、帶模式，讓“育人”機制進入快車道；公司全域統(tǒng)籌的人才調(diào)配，讓“用人”機制更靈動；公司社會保障體制健全的法人治理機制，則讓“管人”機制更規(guī)范。如此，在人性化的情感管理之下，在凝聚力和向心力倍增之下，最終形成了“留才”同心圓！

優(yōu)化績效考核 健全激勵機制

優(yōu)化年度質(zhì)量考核制度，是建立健全公司人才激勵機制的重要舉措。公司人才激勵機制包括先進集體榮譽獎勵、優(yōu)秀員工榮譽獎勵、績效考核優(yōu)勝獎勵、資質(zhì)考證獎勵及重要崗位競聘、職務(wù)晉升等。公司每年的全員績效質(zhì)量考核制度，是事務(wù)所提高職業(yè)素養(yǎng)、檢驗執(zhí)業(yè)水平、提倡爭先意識、爭創(chuàng)團隊榮譽的激勵機制之一。其內(nèi)容包括遵章守紀、合規(guī)操作、客戶檔案管理、客戶拓展服務(wù)及工作績效和客戶端評價等五大項二十條細分考核條歀。其目標是公司全員必須質(zhì)量第一，客戶至上，優(yōu)勝劣汰，爭先創(chuàng)優(yōu)，保證了優(yōu)勝考核的高質(zhì)量。

中禾信歷經(jīng)十四年的步步探索，每一步都力求邁出改革與創(chuàng)新的步伐，確保每一個決策與部署都能與時俱進，深入拓展。建立起一套行之有效的績效激勵機制，讓中禾信團隊拓展出一片錘煉精英的人才高地。績效考核方案的推出，為中禾信的人才隊伍建設(shè)創(chuàng)造了良好激勵氛圍。在試行、實施過程中，方案經(jīng)歷了不斷優(yōu)化更新，讓每個考核細節(jié)既能觸碰到人們所疏于管理的不自覺行為，讓員工在遵守規(guī)范中學(xué)會自律。通過條歀與數(shù)據(jù)的“硬核”普考，讓整個團隊中的每一位員工，都能在公平競爭環(huán)境下得到錘煉，得到升華。激勵機制的實施，涌現(xiàn)出了一大批德才兼?zhèn)洹⒅乔诤弦坏娜瞬?，從而使中禾信團隊的內(nèi)核質(zhì)量不斷提升，人才高地的孕育平臺也更加穩(wěn)健、牢固、扎實。

團隊氣象萬千 展現(xiàn)勃勃生機

中禾信在黨建引領(lǐng)下，把事務(wù)所文化建設(shè)導(dǎo)向了一個嶄新的高度。整個團隊呈現(xiàn)出一派欣欣向榮、蓬勃向上的喜人景象。全體員工心往一處想，勁往一處使，把一項項公司高層的發(fā)展思路予以充分貫徹，讓一個個開疆拓土的戰(zhàn)略布局得以全面實施。

中禾信按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，樹立“人合、事合、心合、志合”的治理理念，不斷規(guī)范和深化適應(yīng)時代步伐的法人治理機制。在實現(xiàn)集團一體化管理的實施過程中，不斷健全內(nèi)部規(guī)章制度，不斷完善崗位責(zé)任體系。逐步將人員調(diào)配、財務(wù)安排、業(yè)務(wù)承接、技術(shù)標準、信息化建設(shè)等實質(zhì)性管理納入一體化管理體系，讓集團化管理機制得以暢通運行，全力增強事務(wù)所的發(fā)展動力。同時，員工福利也在管理層的統(tǒng)一部署下得到了制度化體現(xiàn)。公司員工年度表彰獎勵、年度體檢、年度旅游、年度團建活動以及五險一金、年休假享受、節(jié)慶福利發(fā)放和食堂用餐便利等，都為公司員工創(chuàng)造了無比穩(wěn)定且溫馨和諧的優(yōu)良工作環(huán)境。員工們的精神文化生活、經(jīng)濟收入和福利享受等方面因此得到穩(wěn)步提升，員工們的創(chuàng)業(yè)熱情也因此日益高漲，整個團隊氣象萬千，呈現(xiàn)出一派團結(jié)戰(zhàn)斗的勃勃生機。

奮楫揚帆行致遠 勇立潮頭譜新篇

站在新的歷史起點，中禾信事務(wù)所在黨的二十屆三中全會精神鼓舞下，堅持以服務(wù)國家經(jīng)濟建設(shè)為主題，以服務(wù)納稅人為根本宗旨，不斷提升專業(yè)勝任能力，創(chuàng)新思維，凝心聚力，踔厲奮發(fā)，為助推構(gòu)建新發(fā)展格局，推動國家經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為稅務(wù)師行業(yè)的時代使命貢獻我們的專業(yè)力量。在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程上、在高質(zhì)量發(fā)展的航道上，我們乘勢而上，破浪前行。